Olá a todos! Permitam-me me apresentar: sou o embaixador André Chermont de Lima, novo Cônsul-Geral do Brasil em Tóquio. Tenho a grande satisfação de dirigir-me pela primeira vez à nossa comunidade, e em particular aos leitores do Guia JP.
Sou natural do Rio de Janeiro, e diplomata desde 1996. Ao longo de minha carreira, servi em postos como Berlim, Santiago, Londres, Lima e Paris, além de ter exercido diferentes funções no Ministério das Relações Exteriores em Brasília e na Presidência da República. Agora coube-me a honra e o desafio de chefiar o Consulado com uma das mais expressivas comunidades brasileiras no exterior, e a segunda maior de toda a Ásia.
Nesta missão de trabalhar em prol dos quase sessenta mil brasileiros e brasileiras que vivem em nossa jurisdição, terei por objetivo apoiar cada brasileira e brasileiro em nossa comunidade, de modo a que possam garantir seus direitos e sua cidadania com menos burocracia e dificuldades.
Desejo seguir aprofundando os esforços do Consulado – e, portanto, do Estado brasileiro – de se aproximar das pessoas, promovendo ao mesmo tempo a maior integração da nossa comunidade, tanto entre si quanto com a sociedade japonesa. Para isso, nos coordenaremos de forma estreita e integrada com a Embaixada e os outros dois Consulados em território japonês.
Tais esforços, naturalmente, estendem-se pelas diversas frentes de atuação do Consulado, a começar pelos serviços consulares propriamente ditos, tanto por meio de atendimento presencial quanto por correios. Queremos aprimorar a prestação desses serviços e o uso do sistema “e-Consular”, para que todos aqueles que necessitam de documentos públicos brasileiros possam obtê-los com facilidade.
Uma de nossas prioridades tem sido a atuação dos Consulados itinerantes, que levam nossos serviços às regiões mais afastadas a fim de alcançar aqueles que têm dificuldade para chegar a Tóquio. Continuaremos a privilegiar esse tipo de serviço, se possível com ainda maior frequência e indo cada vez mais longe.
Planejo ainda aprimorar o atendimento em nossa central telefônica (call center), que segue se mostrando ferramenta fundamental de interação com nossos consulentes e de importante apoio na prestação dos serviços consulares. Igualmente, seguiremos ativos em todas as nossas plataformas digitais – não deixe, por isso, de nos acompanhar no Facebook, Instagram, X e LINE, além de conferir nosso site sempre que tiver alguma dúvida ou precisar de informações atualizadas.
Por fim, mas igualmente importantes, merecem destaque as preciosas atuações dos setores de Assistência a Brasileiros e de Apoio à Comunidade. Buscarei fortalecer e aprimorar o trabalho desses setores, para que possam chegar a todos aqueles que precisam – sabemos que há concidadãos nossos em situação de vulnerabilidade, e temos a missão de apoiá-los, no contexto maior da necessária valorização da comunidade brasileira, com reforço de sua autoestima, bem-estar e integração à sociedade local.
A comunidade brasileira é, afinal, a razão primeira e última da existência de um Consulado. Reforço, portanto, meu compromisso de atuar sempre em seu favor. Na qualidade de prestadores de um serviço relevante, estamos também conscientes de que esse trabalho é resultado de uma ação de duas vias: por isso, estarei sempre aberto a sugestões, críticas, novas ideias e, claro, uma boa acolhida em solo japonês. Yoroshiku onegaishimasu!
